{"id":99862,"date":"2021-02-09T14:00:49","date_gmt":"2021-02-09T14:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/staging2.kolibricompany.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2021-02-09T14:00:49","modified_gmt":"2021-02-09T14:00:49","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kolibricompany.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<p><!--themify_builder_static--><\/p>\n<p><strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de la boutique en ligne Kolibri Company<\/strong><\/p>\n<p><strong>Table des mati\u00e8res<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>D\u00e9finitions<\/li>\n<li>Identit\u00e9 de l&rsquo;entrepreneur<\/li>\n<li>Applicabilit\u00e9<\/li>\n<li>L&rsquo;offre<\/li>\n<li>Le contrat<\/li>\n<li>Droit de r\u00e9tractation<\/li>\n<li>Obligations du consommateur pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion<\/li>\n<li>Exercice du droit de r\u00e9tractation et frais y aff\u00e9rents<\/li>\n<li>Obligations de l&rsquo;entrepreneur en cas de r\u00e9tractation<\/li>\n<li>Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/li>\n<li>Le prix<\/li>\n<li>Ex\u00e9cution et garantie<\/li>\n<li>Livraison et ex\u00e9cution<\/li>\n<li>Dur\u00e9e et r\u00e9siliation<\/li>\n<li>Paiement<\/li>\n<li>Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/li>\n<li>Litiges<\/li>\n<li>Garantie sectorielle<\/li>\n<li>Dispositions compl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogatoires<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Article 1 \u2013 D\u00e9finitions<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Consommateur<\/strong> : La personne physique qui n&rsquo;agit pas dans le cadre de l&rsquo;exercice d&rsquo;une profession ou d&rsquo;une entreprise.<\/li>\n<li><strong>Entrepreneur<\/strong> : Kolibri Company, le fournisseur de produits via la boutique en ligne.<\/li>\n<li><strong>Contrat \u00e0 distance<\/strong> : Un contrat dans lequel, dans le cadre d&rsquo;un syst\u00e8me organis\u00e9 par l&rsquo;entrepreneur pour la vente \u00e0 distance de produits, de contenus num\u00e9riques et\/ou de services, il est fait usage exclusivement d&rsquo;une ou plusieurs techniques de communication \u00e0 distance jusqu&rsquo;\u00e0 la conclusion du contrat incluse.<\/li>\n<li><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong> : La possibilit\u00e9 pour le consommateur de renoncer au contrat \u00e0 distance pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9lai de r\u00e9flexion<\/strong> : Le d\u00e9lai pendant lequel le consommateur peut faire usage de son droit de r\u00e9tractation.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Article 2 \u2013 Identit\u00e9 de l&rsquo;entrepreneur<\/strong><\/p>\n<p>Kolibri Company<br \/>Baakwoning 5, 2671LE Naaldwijk<br \/>+31 6 57 68 27 06 (de 8h00 \u00e0 17h00)<br \/>hello@kolibricompany.com<br \/>Num\u00e9ro KVK 60337729<br \/>N\u00b0 TVA NL 8538.64.664.B01 <\/p>\n<p><strong>Article 3 \u2013 Applicabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Ces conditions s&rsquo;appliquent \u00e0 toute offre et \u00e0 tout contrat \u00e0 distance conclu entre Kolibri Company et le consommateur.<\/p>\n<p><strong>Article 4 \u2013 L&rsquo;offre<\/strong><\/p>\n<p>Kolibri Company propose des produits vivants, tels que des orchid\u00e9es et des plantes vertes. Nous nous effor\u00e7ons d&rsquo;indiquer les dimensions le plus pr\u00e9cis\u00e9ment possible, mais des \u00e9carts peuvent survenir. L&rsquo;offre contient une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits propos\u00e9s. Les erreurs ou fautes \u00e9ventuelles dans l&rsquo;offre n&rsquo;engagent pas Kolibri Company. Chaque offre contient des informations telles qu&rsquo;il est clair pour toi quels sont les droits et obligations li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;acceptation de l&rsquo;offre.    <\/p>\n<p><strong>Article 5 \u2013 Le contrat<\/strong><\/p>\n<p>Le contrat est conclu au moment de ton acceptation de l&rsquo;offre et du respect des conditions g\u00e9n\u00e9rales fix\u00e9es. Kolibri Company confirme sans d\u00e9lai la r\u00e9ception de l&rsquo;acceptation par voie \u00e9lectronique. <\/p>\n<p><strong>Article 6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<p>Les produits vivants tels que les orchid\u00e9es et les plantes vertes sont exclus du droit de r\u00e9tractation et ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Les produits non vivants tels que les pots d\u00e9coratifs et les accessoires rel\u00e8vent en revanche du droit de r\u00e9tractation. Le d\u00e9lai de r\u00e9flexion pour ces produits est de 14 jours.  <\/p>\n<p>Le d\u00e9lai de r\u00e9flexion commence le lendemain du jour o\u00f9 tu as, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par toi a, re\u00e7u le colis selon le code de suivi (track and trace). Si l&rsquo;envoi se compose de plusieurs livraisons, le d\u00e9lai de r\u00e9flexion commence le jour de la r\u00e9ception du dernier colis. <\/p>\n<p>On peut te demander la raison de la r\u00e9tractation, mais tu n&rsquo;es pas oblig\u00e9 de la donner.<\/p>\n<p><strong>Article 7 \u2013 Obligations du consommateur pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion<\/strong><\/p>\n<p>Pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion, tu manipuleras le produit et l&#8217;emballage avec soin. Tu n&rsquo;es responsable que de la d\u00e9pr\u00e9ciation du produit r\u00e9sultant d&rsquo;une manipulation du produit allant au-del\u00e0 de ce qui est autoris\u00e9. <\/p>\n<p><strong>Article 8 \u2013 Exercice du droit de r\u00e9tractation et frais y aff\u00e9rents<\/strong><\/p>\n<p>Si tu fais usage de ton droit de r\u00e9tractation, tu le signales \u00e0 Kolibri Company dans le d\u00e9lai de r\u00e9flexion de 14 jours. Tu supportes les frais de renvoi du produit. Ces frais seront d\u00e9duits du montant \u00e0 rembourser.  <\/p>\n<p><strong>Article 9 \u2013 Obligations de l&rsquo;entrepreneur en cas de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<p>Kolibri Company rembourse tes paiements, \u00e0 l&rsquo;exclusion des \u00e9ventuels frais de livraison, dans les 14 jours suivant le jour o\u00f9 tu as signal\u00e9 la r\u00e9tractation. Kolibri Company peut attendre pour rembourser d&rsquo;avoir re\u00e7u le produit ou que tu prouves que tu as renvoy\u00e9 le produit. <\/p>\n<p><strong>Article 10 \u2013 Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;exclusion du droit de r\u00e9tractation s&rsquo;applique aux :<\/p>\n<ul>\n<li>Produits qui se d\u00e9t\u00e9riorent rapidement ou qui ont une dur\u00e9e de conservation limit\u00e9e (orchid\u00e9es &#038; plantes vertes).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Article 11 \u2013 Le prix<\/strong><\/p>\n<p>Les prix mentionn\u00e9s dans l&rsquo;offre de produits ou de services incluent la TVA. Pendant la dur\u00e9e de validit\u00e9 indiqu\u00e9e, les prix ne sont pas augment\u00e9s, sauf en cas de modifications l\u00e9gislatives. <\/p>\n<p><strong>Article 12 \u2013 Ex\u00e9cution et garantie<\/strong><\/p>\n<p>Kolibri Company garantit que les produits sont conformes au contrat et aux sp\u00e9cifications mentionn\u00e9es dans l&rsquo;offre. Les \u00e9ventuelles garanties suppl\u00e9mentaires ne limitent jamais tes droits l\u00e9gaux. <\/p>\n<p><strong>Article 13 \u2013 Livraison et ex\u00e9cution<\/strong><\/p>\n<p>Kolibri Company ex\u00e9cutera les commandes accept\u00e9es avec diligence, au plus tard dans les 30 jours, \u00e0 moins qu&rsquo;un autre d\u00e9lai de livraison n&rsquo;ait \u00e9t\u00e9 convenu. Le risque de dommage et\/ou de perte des produits incombe \u00e0 Kolibri Company jusqu&rsquo;au moment de la livraison au consommateur. <\/p>\n<p><strong>Article 14 \u2013 Dur\u00e9e et r\u00e9siliation<\/strong><\/p>\n<p>Tu peux r\u00e9silier \u00e0 tout moment un contrat conclu pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e, moyennant un pr\u00e9avis d&rsquo;un mois maximum. Pour les contrats \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, les conditions sp\u00e9cifiques convenues s&rsquo;appliquent. <\/p>\n<p><strong>Article 15 \u2013 Paiement<\/strong><\/p>\n<p>Tu dois r\u00e9gler les montants dus dans les 14 jours suivant le d\u00e9but du d\u00e9lai de r\u00e9flexion. En cas de paiement anticip\u00e9, tu ne peux faire valoir aucun droit concernant l&rsquo;ex\u00e9cution de la commande ou du\/des service(s) avant que le paiement anticip\u00e9 convenu n&rsquo;ait eu lieu. <\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Article 16 \u2013 Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/strong><\/p>\n<p>Les r\u00e9clamations concernant l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat doivent \u00eatre soumises \u00e0 Kolibri Company de mani\u00e8re compl\u00e8te et claire, dans un d\u00e9lai raisonnable, par \u00e9crit via <a href=\"mailto:hello@kolibricompany.com\">hello@kolibricompany.com<\/a>. Les r\u00e9clamations soumises recevront une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvrables. <\/p>\n<p><strong>Article 17 \u2013 Litiges<\/strong><\/p>\n<p>Seul le droit n\u00e9erlandais est applicable aux contrats entre Kolibri Company et le consommateur. Les litiges peuvent \u00eatre soumis \u00e0 la Commission des litiges (Geschillencommissie Webshop). <\/p>\n<p><strong>Article 18 \u2013 Garantie sectorielle<\/strong><\/p>\n<p>La fondation Stichting Webshop Keurmerk se porte garante du respect des avis contraignants de la Commission des litiges par ses membres.<\/p>\n<p><strong>Article 19 \u2013 Dispositions compl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogatoires<\/strong><\/p>\n<p>Les dispositions compl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogatoires ne peuvent pas \u00eatre au d\u00e9triment du consommateur et doivent \u00eatre consign\u00e9es par \u00e9crit.<\/p>\n<\/p>\n<p><!--\/themify_builder_static--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de la boutique en ligne Kolibri Company Table des mati\u00e8res D\u00e9finitions Identit\u00e9 de l&rsquo;entrepreneur Applicabilit\u00e9 L&rsquo;offre Le contrat Droit de r\u00e9tractation Obligations du consommateur pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion Exercice du droit de r\u00e9tractation et frais y aff\u00e9rents Obligations de l&rsquo;entrepreneur en cas de r\u00e9tractation Exclusion du droit de r\u00e9tractation Le prix Ex\u00e9cution [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2907,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-99862","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.6 - 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