Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Kolibri Company Webshop

Inhaltsverzeichnis

1. Definitionen
2. Identität des Unternehmers
3. Anwendbarkeit
4. Das Angebot
5. Der Vertrag
6. Widerrufsrecht
7. Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
8. Ausübung des Widerrufsrechts und deren Kosten
9. Pflichten des Unternehmers im Falle eines Widerrufs
10. Ausschluss des Widerrufsrechts
11. Der Preis
12. Erfüllung und Garantie
13. Lieferung und Ausführung
14. Laufzeit und Kündigung
15. Zahlung
16. Beschwerdeverfahren
17. Streitigkeiten
18. Branchengarantie
19. Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 – Definitionen

• Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.
• Unternehmer: Kolibri Company, der Anbieter von Produkten über den Webshop.
• Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken verwendet werden.
• Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
• Bedenkzeit: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Kolibri Company
Baakwoning 5, 2671LE Naaldwijk
+31 6 57 68 27 06 (8:00 bis 17:00 Uhr)
hello@kolibricompany.com
KvK-Nummer 60337729
USt-IdNr. NL 8538.64.664.B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot und jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag zwischen Kolibri Company und dem Verbraucher.

Artikel 4 – Das Angebot

Kolibri Company bietet lebende Produkte wie Orchideen und Grünpflanzen an. Wir bemühen uns, die Maße so genau wie möglich anzugeben, es können jedoch Abweichungen vorkommen. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden Kolibri Company nicht. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt. Kolibri Company bestätigt unverzüglich auf elektronischem Weg den Eingang der Annahme.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Lebende Produkte wie Orchideen und Grünpflanzen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden. Nicht lebende Produkte wie Ziertöpfe und Zubehör fallen unter das Widerrufsrecht. Die Bedenkzeit für diese Produkte beträgt 14 Tage.

Die Bedenkzeit beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter das Paket laut Track-and-Trace-Code erhalten hat. Wenn die Sendung aus mehreren Lieferungen besteht, beginnt die Bedenkzeit am Tag des Erhalts des letzten Pakets.

Der Verbraucher kann nach dem Grund für den Widerruf gefragt werden, ist jedoch nicht verpflichtet, diesen anzugeben.

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die die Folge eines Umgangs mit dem Produkt ist, der über das zulässige Maß hinausgeht.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts und deren Kosten

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, meldet er dies innerhalb der Bedenkzeit von 14 Tagen an Kolibri Company. Der Verbraucher trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts. Diese Kosten werden mit dem zurückzuzahlenden Betrag verrechnet.

Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers im Falle eines Widerrufs

Kolibri Company erstattet die Zahlungen des Verbrauchers, exklusive eventueller Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf meldet. Kolibri Company darf mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesendet hat.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt für:

• Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben (Orchideen & Grünpflanzen).

Artikel 11 – Der Preis

Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Während der angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise nicht erhöht, außer bei gesetzlichen Änderungen.

Artikel 12 – Erfüllung und Garantie

Kolibri Company garantiert, dass die Produkte dem Vertrag und den im Angebot genannten Spezifikationen entsprechen. Etwaige zusätzliche Garantien schränken die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers niemals ein.

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

Kolibri Company wird angenommene Bestellungen mit angemessener Eile ausführen, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Zustellung an den Verbraucher bei Kolibri Company.

Artikel 14 – Laufzeit und Kündigung

Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen. Für befristete Verträge gelten die jeweils vereinbarten spezifischen Bedingungen.

Artikel 15 – Zahlung

Der Verbraucher hat die geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit zu begleichen. Im Falle einer Vorauszahlung kann der Verbraucher keine Rechte bezüglich der Ausführung der Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist.

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren

Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb einer angemessenen Frist vollständig und klar beschrieben bei Kolibri Company eingereicht werden, schriftlich über hello@kolibricompany.com. Eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 5 Werktagen beantwortet.

Artikel 17 – Streitigkeiten

Auf Verträge zwischen Kolibri Company und dem Verbraucher ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Streitigkeiten können der Schlichtungsstelle „Geschillencommissie Webshop“ vorgelegt werden.

Artikel 18 – Branchengarantie

Die Stiftung „Stichting Webshop Keurmerk“ garantiert die Einhaltung der verbindlichen Empfehlungen der „Geschillencommissie Webshop“ durch ihre Mitglieder.

Artikel 19 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich festgehalten werden.